Embaixadas e Consulados em Portugal: Moradas em Lisboa e Ajuda de Emergência

Quase todas as embaixadas ficam em Lisboa, por isso, se estiver no Porto, no Algarve, na Madeira ou nos Açores, conte tratar primeiro com elas por telefone, e-mail ou formulário online. Confirme os dados no site oficial, porque os horários e as regras de marcação mudam.

Localização das embaixadas em Lisboa

• Reino Unido: Rua de São Bernardo 33, 1249-082 Lisboa, +351 21 392 40 00. A entrada do público é apenas por marcação, e não se pode entrar com telemóveis nem portáteis. As questões consulares passam pelo formulário de contacto online do FCDO em gov.uk.
• Estados Unidos: Avenida das Forças Armadas 133C, 1600-081 Lisboa. Os números de telefone publicados diferem consoante as fontes, por isso obtenha o atual no site da embaixada, pt.usembassy.gov.
• Canadá: Avenida da Liberdade 196-200, 3.º andar, 1269-121 Lisboa, +351 21 316 4600, e-mail consular lsbon.consular@international.gc.ca. Os canadianos numa emergência fora de horas são encaminhados para o Centro de Vigilância e Resposta a Emergências em Ottawa.
• Austrália: Avenida da Liberdade 200, 2.º andar, 1250-147 Lisboa, +351 21 310 15 00. A estação de metro mais próxima é Avenida, na Linha Azul. A embaixada não trata de questões de visto para a Austrália.
• Outros países da UE: a maioria tem embaixada em Lisboa, indicada nas páginas de viagem do seu próprio governo.

Emergências: a quem ligar primeiro

Para qualquer situação urgente, ligue 112. Esse número liga à polícia, ambulância e bombeiros. As embaixadas não são serviços de emergência, por isso contacte-as depois de passado o perigo imediato. Em caso de furto, apresente queixa numa esquadra, e veja o nosso guia de segurança em Portugal para burlas comuns e zonas de risco.

O que uma embaixada pode e não pode fazer

Podem emitir documentos de viagem de emergência, fornecer uma lista de advogados e médicos que falam inglês, contactar a família e dar apoio após um crime grave ou um acidente. Não podem pagar contas, arranjar empréstimos, cancelar multas, tirá-lo da custódia nem agir como seu advogado. O seu seguro de viagem é o caminho certo para despesas médicas e custos da viagem.

Se perder o passaporte

1. Comunique à polícia e peça um auto escrito. Tanto as seguradoras como o pessoal consular pedem-no.
2. Contacte a sua embaixada por telefone, e-mail ou formulário online, pois o Reino Unido e os EUA pedem que estes passos sejam iniciados online.
3. Prepare documentos: identificação de qualquer tipo, fotocópias ou fotografias do passaporte perdido, prova da viagem de continuação e fotografias tipo passe. Os requisitos variam consoante o país, por isso pergunte o que o seu exige.
4. Peça um documento de viagem de emergência, normalmente válido para uma única viagem de regresso. As embaixadas costumam trabalhar apenas em dias úteis, por isso uma perda ao fim de semana pode ter de esperar até segunda-feira.
5. Não viaje com o passaporte antigo se o encontrar mais tarde, pois terá sido declarado como perdido.

Guarde uma cópia digital da página da fotografia do passaporte no seu e-mail e consulte os nossos requisitos de visto para Portugal para ter os documentos em ordem. Se ficar na capital, uma visita em Lisboa é uma forma fácil de passar um dia de descanso enquanto a documentação é tratada. Veja também o nosso guia da cidade de Lisboa.