Embajadas y consulados en Portugal: direcciones en Lisboa y ayuda urgente

Casi todas las embajadas están en Lisboa, así que si se encuentra en Oporto, el Algarve, Madeira o las Azores, lo normal es que deba contactar con ellas primero por teléfono, correo electrónico o formulario en línea. Confirme los datos en la web oficial, porque los horarios y las normas de citas cambian.

Ubicación de las embajadas en Lisboa

• Reino Unido: Rua de São Bernardo 33, 1249-082 Lisboa, +351 21 392 40 00. La entrada del público es solo con cita previa y no se pueden introducir teléfonos ni portátiles. Las consultas consulares se tramitan mediante el formulario de contacto en línea del FCDO en gov.uk.
• Estados Unidos: Avenida das Forças Armadas 133C, 1600-081 Lisboa. Los números de teléfono publicados difieren según la fuente, así que tome el vigente de la web de la embajada, pt.usembassy.gov.
• Canadá: Avenida da Liberdade 196-200, 3.º piso, 1269-121 Lisboa, +351 21 316 4600, correo consular lsbon.consular@international.gc.ca. Los canadienses con una emergencia fuera de horario son remitidos al Centro de Vigilancia y Respuesta de Emergencias de Ottawa.
• Australia: Avenida da Liberdade 200, 2.º piso, 1250-147 Lisboa, +351 21 310 15 00. La parada de metro más cercana es Avenida, en la línea azul. La embajada no atiende consultas de visados de Australia.
• Otros países de la UE: la mayoría tiene embajada en Lisboa, indicada en las páginas de viaje de su propio gobierno.

Emergencias: a quién llamar primero

Para cualquier urgencia, llame al 112. Contacta con policía, ambulancia y bomberos. Las embajadas no son servicios de emergencia, así que contacte con ellas una vez pasado el peligro inmediato. En caso de robo, denúncielo en una comisaría y consulte nuestra guía de seguridad en Portugal para conocer las estafas habituales y las zonas de riesgo.

Qué puede y qué no puede hacer una embajada

Pueden emitir documentos de viaje de emergencia, facilitar una lista de abogados y médicos que hablen su idioma, contactar con familiares y ofrecer apoyo tras un delito grave o un accidente. No pueden pagar facturas, gestionar préstamos, anular multas, sacarle de custodia ni actuar como su abogado. Su seguro de viaje es la vía adecuada para los gastos médicos y los costes del viaje.

Si pierde el pasaporte

1. Denúncielo a la policía y obtenga un informe por escrito. Tanto las aseguradoras como el personal consular lo piden.
2. Contacte con su embajada por teléfono, correo electrónico o su formulario en línea, ya que Reino Unido y EE. UU. piden iniciar estos trámites por internet.
3. Prepare documentos: cualquier documento de identidad, fotocopias o fotos de su pasaporte perdido, justificante de su viaje de continuación y fotos de pasaporte. Los requisitos varían según el país, así que pregunte qué necesita el suyo.
4. Solicite un documento de viaje de emergencia, que normalmente es válido para un solo viaje de vuelta a casa. Las embajadas suelen trabajar solo en días laborables, por lo que una pérdida en fin de semana puede esperar hasta el lunes.
5. No viaje con el pasaporte antiguo si lo encuentra más tarde, porque habrá sido declarado perdido.

Guarde una copia digital de la página de la foto de su pasaporte en su correo y consulte los requisitos de visado para Portugal para tener los documentos en regla. Si se aloja en la capital, una excursión por Lisboa es una forma fácil de pasar un día de descanso mientras se tramita el papeleo. Consulte también nuestra guía de Lisboa.