Botschaften und Konsulate in Portugal: Adressen in Lissabon und Notfallhilfe

Fast alle Botschaften befinden sich in Lissabon. Wenn ihr in Porto, an der Algarve, auf Madeira oder auf den Azoren seid, rechnet damit, dass ihr sie zuerst telefonisch, per E-Mail oder über ein Online-Formular erreicht. Prüft die Angaben auf der offiziellen Website, denn Öffnungszeiten und Terminregeln ändern sich.

Botschaften in Lissabon

• Vereinigtes Königreich: Rua de São Bernardo 33, 1249-082 Lissabon, +351 21 392 40 00. Publikumsverkehr nur mit Termin, Handys und Laptops dürfen nicht mit hinein. Konsularische Anfragen laufen über das Online-Kontaktformular des FCDO auf gov.uk.
• Vereinigte Staaten: Avenida das Forças Armadas 133C, 1600-081 Lissabon. Die veröffentlichten Telefonnummern weichen zwischen den Quellen ab, nehmt daher die aktuelle von der Website der Botschaft, pt.usembassy.gov.
• Kanada: Avenida da Liberdade 196-200, 3. Stock, 1269-121 Lissabon, +351 21 316 4600, Konsular-E-Mail lsbon.consular@international.gc.ca. Kanadier im Notfall außerhalb der Bürozeiten werden an das Emergency Watch and Response Centre in Ottawa verwiesen.
• Australien: Avenida da Liberdade 200, 2. Stock, 1250-147 Lissabon, +351 21 310 15 00. Die nächste U-Bahn-Station ist Avenida an der Blauen Linie. Die Botschaft bearbeitet keine Visaanfragen für Australien.
• Andere EU-Länder: Die meisten haben eine Botschaft in Lissabon, aufgeführt auf den Reiseseiten der eigenen Regierung. Deutsche, österreichische und Schweizer Reisende finden die Kontaktdaten auf den Seiten ihres jeweiligen Außenministeriums.

Notfälle: Wen ihr zuerst anruft

Bei allem Dringenden wählt ihr die 112. Sie erreicht Polizei, Rettungsdienst und Feuerwehr. Botschaften sind keine Notdienste, kontaktiert sie also erst, wenn die unmittelbare Gefahr vorüber ist. Bei Diebstahl erstattet ihr Anzeige auf einer Polizeiwache, und in unserem Sicherheitsratgeber für Portugal findet ihr gängige Betrugsmaschen und Risikogebiete.

Was eine Botschaft leisten kann und was nicht

Sie können Notfallreisedokumente ausstellen, eine Liste mit englischsprachigen Anwälten und Ärzten bereitstellen, Angehörige kontaktieren und nach einer schweren Straftat oder einem Unfall Unterstützung anbieten. Sie können keine Rechnungen bezahlen, keine Darlehen vermitteln, keine Bußgelder aufheben, euch nicht aus der Haft holen und nicht als euer Anwalt auftreten. Für Arztrechnungen und Reisekosten ist eure Reiseversicherung der richtige Weg.

Wenn ihr euren Reisepass verliert

1. Meldet den Verlust der Polizei und lasst euch eine schriftliche Anzeige geben. Versicherungen und Konsulatsmitarbeiter verlangen sie beide.
2. Kontaktiert eure Botschaft per Telefon, E-Mail oder Online-Formular, denn das Vereinigte Königreich und die USA verlangen, dass solche Schritte online begonnen werden.
3. Haltet Unterlagen bereit: einen beliebigen Ausweis, Kopien oder Fotos des verlorenen Passes, einen Nachweis über eure Weiterreise und Passfotos. Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Land, fragt also nach, was für euren Fall nötig ist.
4. Beantragt ein Notfallreisedokument, das meist für eine einzige Heimreise gilt. Botschaften arbeiten in der Regel nur werktags, ein Verlust am Wochenende kann daher bis Montag warten müssen.
5. Reist nicht mit dem alten Pass, falls ihr ihn später wiederfindet, denn er wurde als verloren gemeldet.

Bewahrt eine digitale Kopie der Passfotoseite in eurem E-Mail-Postfach auf und lest unsere Einreisebestimmungen für Portugal, damit eure Dokumente in Ordnung sind. Wenn ihr in der Hauptstadt bleibt, ist eine Lissabon-Tour ein einfacher Weg, einen Ruhetag zu verbringen, während die Papiere bearbeitet werden. Siehe auch unseren Städteführer Lissabon.